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学生帮助图书馆

e-LIS创建了一个有用而全面的文档库，以帮助学生使用Moodle以及开放大学教师用于在线学习的其他在线应用程序.  如果你有一个具体的问题，没有通过下面的文件解决, 我们的虚拟帮助台团队可以提供帮助.

e-LIS虚拟帮助台
星期一至星期四上午8点.m. - 8 p.m.
星期五晚上8点.m. - 5 p.m.
星期六上午10点.m. ——中午
(248) 805-1625
每天24小时提交在线帮助单

其他帮助选项
或者帮助台 -寻求计算机硬件、软件和电子邮件方面的帮助.
大学科技服务(UTS) -帮助NetID，电子邮件访问，GrizzID等.

技术要求

技术要求将因课程而异, 但总的来说, 你的计算设备(台式电脑), 移动PC, 平板电脑, 移动电话, 等.) *:

  • 可靠地连接到互联网
  • 运行最新版本的浏览器(Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • 运行最新版本的常用网络软件(如Flash), Java, 及adobeacrobatpdf检视器)
  • 使用更新的防病毒程序扫描病毒
  • 自动定期更新已安装的软件
  • 台式电脑和笔记本电脑应该至少有6GB内存和64位处理器

有些课程可能有额外的要求，例如:

  • 播放视频和音频文件，通过互联网或通过下载的文件
  • 通过麦克风/网络摄像头播放音频和/或视频
  • 查看在Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint等)中创建的文件.)

我们不建议使用不再提供支持的软件或硬件(例如.e.，软件/硬件已经过了供应商定义的“生命周期”)。.

*正确配置Windows, Mac, 和Linux桌面/笔记本电脑能够运行365英国上市官网的在线课程软件，没有任何问题, 特殊情况除外, 下面所提到的. 请注意，在某些情况下，您可能需要使用台式机/笔记本电脑才能访问365英国上市官网在线课程软件的所有功能.  

具体的不兼容

  • 特定课程可能会使用与特定硬件和软件组合不兼容的技术. 在这些情况下，你应该与你的导师和e-LIS合作，找出一个解决方案.

电子学习和教学支持

克雷斯基图书馆，430室
图书馆道100号
罗切斯特，密歇根州48309-4479
(位置地图)
办公室和虚拟帮助:(248)805-1625
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